上一篇分析了一个想购买MP3的网民的状态,不管这个网民对于哪一个B2C网站情有独钟,他购物的第一步都是要从首页的导航开始寻找目标,在这里分析7个B2C网站的首页导航的用户体验设计,比较其中的区别,细细体会其中人性化功能。
一、易迅网
易迅网,2006年成立,网络口碑推广做得很好,快速挤进了前端的电器产品B2C网站第一阵列。
易迅网的产品导航我个人非常不喜欢,它使用的是三级产品分类,所以不够直观,客户需要自己思考MP3属于哪一类的产品,我几乎是一个一个子分类在找,并且由于格局布置太宽,视焦在“二级分类”上,必须移动视线到旁边的“三级分类上”,我一直都认为视焦范围不要差距过宽,让浏览者的眼球移动频率过大,这样容易引起浏览者烦躁。
评分:1分
二、库巴购物网
库巴购物网严格说来也是2006年成立,前身是世纪电器网,国美电器2010年11月宣布收购库巴购物网,国美电器全国实体门店逾10万种家电产品将全部进入库巴购物网销售目录;国美的渠道和售后资源也会与库巴做分享,尤其是国美遍布国内的300家物流中心将会为库巴提供更强的物流配送支持。因此库巴购物网挤进了前端的电器产品B2C网站第二阵列。(现在越来越多的传统零售商进入了电子商务行列,传统零售商虽然拥有的完整的线下优势,采购话语权与采购关系,但他们因为实体店的关系,在价格上没有市场优势,传统零售商如果不能抛开思想顾虑只有~,所以列在第二阵列)
库巴购物网的产品导航非常有特色,当有一个明星示范在前,差不多所有的B2C网站的导航都在页面的左边时,我差点找不到库巴购物网的导航,没有方向。但,这点不是缺点,这样竖着的窄列显示非常好的聚焦了浏览者的视点,让人感觉非常舒服。唯一可惜就是导航字小了点,不太醒目,扣0.5分
评分:4.5分
三、苏宁易购
苏宁易购成立时间较晚,2009年8月18日成立,但一直到 2010年1月25日,苏宁电器才宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。由于苏宁的品牌效应,苏宁易购勉强挤进了前端的电器产品B2C网站第二阵列。(第一原因同库巴,第二原因是苏宁易购太不稳定了,后台没制作完就上线,太可怕了,我不敢信任他,一会一个色,经常变,由于职业本能对网站功能刻薄挑剔的关系,我个人最讨厌的就是苏宁易购,后面慢慢说原因,希望苏宁易购的老总们别晕倒,嘻嘻)
苏宁易购的产品导航与明星示范非常相似,并由于它是唯一一家将MP3和MP4分开的网站,所以首页导航给我的感觉非常好。
评分:5分
四、中国新蛋
美国新蛋网在2001年建议,总部在美国加州,中国新蛋网大概成立时间在2009年,我不是清楚,但域名注册时间很早,2000-12-21。新蛋网由于垮国公司及先进的B2C理论,一上来就直接进入电器产品B2C网站第一阵列。
新蛋的导航采用的也是最常见的格式,类别隔行用不同颜色显示,显得条理很清楚,三级分类文字之间距离合适,能让用户清楚分辨。但个人感觉,知名品牌显示过多,并以英文为主,国人对中文的敏感度高于中文,请比较“苏宁易购”与“当当”,不过,这点纯属个人感觉,并不强制。原来基本会给新蛋5分,因为首页导航设计没有问题,但因为新蛋是老牌子,有非常强的技术团队,所以扣1分,理由是“知名品牌”下的“促销活动”,不仅字体颜色非常难看,刺目,并且字体这么小,不知道是给谁看的,难道是认为客户浏览他网站时,会一行一行逐句逐字读,这点易迅网就做得很好。
评分:4分
五、当当
当当网成立得非常早,于1999.11 网站进入运营,以中国最大的在线图书零售商自居,我个人感觉是在2009年8月网站改版后比较接近现在的网站产品分类。当当网虽然不是以数码产品起家,但在经历了摸爬滚打数年之后,在消费者心中树立了很好的形象,所以还是将他放在电器产品B2C网站第一阵列。
当当的导航采用的仍然是最常见的格式,但细节处不一样,它使用虚线分隔,并二级分类和三级分类以字体大小和颜色分隔开,感觉非常清楚。它的排版与新蛋比较而言,最大的优点,也是我强调最多的一点,导航窄长,用户在浏览时,视觉左右移动是很累的,但往下移动是很舒服的,本来也可以给当当5分,但基于新蛋同样的理由,“促销专题”的字体颜色与其他文字混在一起,并没有起到促销的作用,当然如果他们是为了别的目的,如收录,或SEO转换等原因,如果有朋友知道,可以告诉我。
评分:4.5分
六、京东
京东在2004年1月涉足电子商务领域,当时的域名是www.jdlaser.com。在2007年6月,改成了现在大家熟悉的www.360buy.com。我想这应该也是为什么是我目前介绍到现在唯一家域名和店名没有联系的,对此我一直很疑惑,因为我也经常想不起360Buy就是京东,这不是应该是网站运营的大忌讳嘛。由于京东出身于中关村的关系,在2001年京东在数码产品行业内最具销售量及影响力,京东的数码产品在消费者心中的地位是很高的,所以他是放在电器产品B2C网站第一阵列没有人会怀疑,但他现在要全面进入图书行业,大家期待后续,基于消费者的我,是很高兴和支持的。
很多人都说这个最常见的导航格式是京东先创的,不知道是真是假,但我个人感觉,别人模仿得更好,除了前面指出的网站导航缺点外,还有一条,是非常严重的,它的一级分类的背景色和二级分类背景色一样,没有层次感,并且导航宽度仍然过宽,推荐品牌离三级分类太远了。但这有一个非常好的优点,他在最后加了全部商品分类,并且他在首页很多位置都加上了这个入口,加0.5分。(有人发现LOGO下的“全部商品分类”是可以点的吗?嘻嘻)
评分:3.5分
七、卓越亚马逊
卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。2004年8月亚马逊全资收购卓越网,成为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,当之无愧电器产品B2C网站第一阵列
虽然卓越网有亚马逊的管理背景和技术支持,但必须说句,卓越网的UI设计真难看,并且,卓越网的导航是这5个网站中最差的,我们在二级分类中没有找到MP3,进入二级分类页面后,也没有在习惯的左边导航位置找到三级分类,而是在以为是推荐产品的搜索框下面找到了三级分类,太太太难找了。并且,卓越网采用的是自适应屏幕宽度,所以页面的宽度会按显示器的显示拉大显示,这个不仅在技术上有难度,并且在用户体验上并不讨巧,导航在显示器的最左边,对用户的视角是不友好的。
评分:0分
注:虽然卓越网的导航不好,但它有一个别的网站首页没有的优点,他在首页显示你浏览过的产品。
首页导航排名表