1个细节变,私域加粉效率就翻倍:百应看到这些新要点

移动技术   2021-08-03 18:15  

私域加粉玩法,如果要找学习对象,可以先看美妆、母婴、食品、快消、宠物等。百应联创赵雪洁告诉见实,这些行业基本是先行者。

从私域整体运营看,加粉(引流到私域池)都是第一个大门槛,也是关键门槛。这个门槛在过去时间中变得越来越高。仅见实所见,行业中今年主动加粉通过率可能只有2-3%。因此,一是线下加粉场景变得越发重要,二是AI外呼越来越普遍。相比之下,AI外呼普遍加粉率在15~35%,如果私域运营基础比较好,能做到35~48%

同样是加粉需求,小而新的品牌占比从去年行业占比不到20%,提升到35%,新品牌不论是回款、客户数量、还是客户质量上来看,构建私域池子的需求都在持续加强,私域电商中的比重也在加大。

赵雪洁在观察这些加粉好的行业和新兴品牌时,能直观看到影响加粉的主要因素,她总结有七,分别是:话单数据来源、加粉丝策略、话术设计、利益点设置、声音设置,外呼策略、通信线路。结合具体案例我们会给出一套完备的私域AI解决方案。

而且,私域加粉一直是个细致活,如赵雪洁提到几个案例,一些小细节的优化就能让加粉效率直接翻倍。这些细节的梳理和确定,正是当下从业者所关注。

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